Hoe CVD omgaat met gegevens
In deze privacyverklaring staat hoe CVD omgaat met het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens. Het betreft veelal gegevens van personeel, cliënten, sollicitanten, cursisten en gebruikers van de website van CVD. CVD verwerkt gegevens conform de AVG.
Persoonsgegevens die worden verwerkt
Gebruikers website
CVD kan persoonsgegevens verwerken, doordat iemand gebruik maakt van de website van CVD en/of omdat deze bij het invullen van een contactformulier op de website aan CVD worden verstrekt. Bij gebruik van de website kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt: naam, (e-mail en overige) adresgegevens, telefoonnummer, IP-adres en cookie-ID.
Ondersteuning
Wanneer CVD-ondersteuning levert, verwerkt CVD daarnaast het BSN, de aanvraag ELV, de aanvraag Wlz, de aanvraag Wmo, inkomensgegevens en eventuele andere financiële gegevens, informatie over gebruikte dagbesteding, informatie over huisvesting, gezinssituatie, justitiële informatie, opleidingsverleden en (bijzondere) persoonsgegevens over welzijn en gezondheid. Deze informatie verwerken wij ter verantwoording van geleverde zorg, de vaststelling van de eigen bijdrage, de afhandeling van de aanvraag voor Wlz zorg of de toetsing van de verzekeringssituatie. Dit alles ter uitvoering van de overeenkomst tussen CVD en de cliënt.
Een zorgplan Wlz of verwijsbrief voor medisch specialist of huisarts bewaren wij tot 20 jaar in verband met de medische bewaarplicht. Overige informatie in het kader van de Wlz en Wmo bewaren wij ten minste 15 jaar en daarna maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst diensten aan de cliënt hebben geleverd.
Sollicitanten
Van sollicitanten worden aanvullende persoonsgegevens verzameld ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst. Dit betreft werkverleden, opleidingsverleden, de verdere inhoud van de motivatie en het cv en een eventuele screening. Sollicitatiegegevens bewaren wij tot maximaal 4 weken na sluiting van de sollicitatieprocedure, of met toestemming van de sollicitant 1 jaar.
Belangstellenden
Ook kunnen gegevens worden verzameld omdat belangstellenden deze achterlaten op de website teneinde hen op de hoogte te houden van diverse activiteiten van CVD. Deze gegevens bewaren wij tot 2 jaar nadat wij voor het laatst contact hebben gehad.
Cursisten
In het kader van de werving van cursisten kunnen gegevens worden verwerkt. Deze gegevens bewaren wij tot maximaal 1 jaar na afronding van de cursus, of tot 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht.
Afkomst informatie
De gegevens worden door betrokkenen zelf verstrekt en kunnen afkomstig zijn uit bronsystemen van derden, zoals gemeenten (zie www.cvd.nl/over-ons/onze-partners), CIZ (www.ciz.nl), Belastingdienst (www.belastingdienst.nl) of PFZW (www.pfzw.nl).
Gebruik van gegevens
De gegevens worden gebruikt om als maatschappelijke dienstverlener en als werkgever in het kader van de bedrijfsvoering, de daarbij behorende taken en wettelijke plichten naar behoren uit te voeren. Gegevens van cursisten worden in het bijzonder gebruikt voor het geven van cursussen en om contact met de cursisten te kunnen opnemen (telefonisch, per e-mail of per post). Ook kunnen de persoonsgegevens worden gebruikt in het kader van het uitvoeren van een met de cliënt gesloten overeenkomst tot begeleiding van die cliënt. Daarnaast worden gegevens gebruikt voor het innen van eigen bijdragen in het kader van de Wmo, het behandelen van klachten en geschillen en het doen uitoefenen van accountantscontrole.
Bewaartermijn gegevens
CVD bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor de gegevens worden verzameld en verwerkt, tenzij dit nodig is voor historische, statistische of onderzoeksdoeleinden, of op grond van een wettelijk voorschrift. De door CVD te hanteren bewaartermijnen zijn vastgelegd.
Delen gegevens met derden
Slechts in specifieke gevallen worden derden voorzien van persoonlijke gegevens. Bijvoorbeeld wanneer wij gebruik maken van verwerkers (leveranciers die in onze opdracht en volgens onze regels persoonsgegevens voor ons verwerken). Maar ook met de Gemeente, het CAK of andere bevoegde overheidsinstellingen, onder andere in het kader van de uitvoering van een overeenkomst met een cliënt of de levering van wettelijke ondersteuningsmaatregelen. Verder delen wij alleen gegevens indien betrokkene daarvoor toestemming heeft gegeven (bijvoorbeeld met specialisten, de zorgverzekeraar of samenwerkingspartners). Daarnaast delen wij alleen indien dit noodzakelijk is gegevens met onze onderaannemers voor dagbesteding en met bedrijven voor huishoudelijke hulp voor onze cliënten. Gegevens die niet tot individuele personen herleidbaar zijn, kunnen voor statistische, historische of wetenschappelijke doeleinden aan derden worden verstrekt.
Toegang tot gegevens
De gegevens die worden verzameld zijn niet voor iedereen toegankelijk. Alleen medewerkers en personen die in opdracht van CVD werkzaamheden verrichten, hebben toegang tot de gegevens als dit noodzakelijk is voor de uitoefening van hun functie. Door middel van een sterke beveiliging worden diegenen geautoriseerd om toegang te krijgen tot de gegevens. Alle medewerkers die toegang hebben zijn op basis van hun arbeidsovereenkomst tot geheimhouding verplicht.
Gebruik gegevens gebruikers website CVD
Op de website van CVD worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres, een Cookie-ID van een bezoeker en het tijdstip van opvraging en gegevens die door de browser worden meegestuurd. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. CVD gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren.
Rechten van betrokkenen
Personen van wie gegevens door CVD worden verwerkt, hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast hebben zij het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, een verwerking te laten beperken, of de persoonsgegevens die verwerkt worden door CVD te ontvangen of te laten overdragen in een leesbaar formaat. Zij kunnen daartoe een verzoek richten aan de Functionaris Gegevensbescherming (FG) van CVD. De FG zal zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen vier weken, op het verzoek reageren. Zorg ervoor dat je bij jouw verzoek goed aangeeft wie je bent, zodat de FG jouw identiteit kan verifiëren.
Als je toestemming hebt gegeven voor een verwerking, bijvoorbeeld voor het ontvangen van de nieuwsbrief, dan kun je altijd toestemming weer intrekken. Heb je een klacht over de manier waarop met jouw persoonsgegevens wordt omgegaan? Of over de afhandeling van een verzoek? Dan lossen wij dit graag met jou op. Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Beveiliging van gegevens
CVD neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De passende beveiliging is in lijn met de norm NEN 7510 voor informatiebeveiliging in de zorg. CVD is hiervoor gecertificeerd. Verder maakt de website van CVD gebruik van een SSL Certificaat om te borgen dat persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Als iemand de indruk heeft dat zijn gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien er meer informatie is gewenst over de beveiliging van door CVD verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact op.
Contactgegevens
Heb je vragen over jouw privacy, deze privacyverklaring of wil je gebruik maken van jouw privacyrechten? Neem dan contact op met onze FG via fg@cvd.nl.
Cookieverklaring
De website van CVD maakt gebruik van cookies. In deze verklaring lees je welke cookies dat zijn en waarvoor we die gebruiken.
Wat is een cookie?
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw computer worden opgeslagen door een website die je bekijkt. Daarmee is jouw computer, tablet of telefoon te herkennen tijdens je bezoek. Er zijn drie soorten cookies, namelijk noodzakelijke cookies, voorkeurscookies, statistische cookies en marketing cookies.
Voor het plaatsen van deze cookies wordt aan je om jouw toestemming gevraagd. Je kunt tracking cookies ook weigeren. CVD blokkeert de cookies dan voor uw bezoek aan onze website.
Voor het functioneren en het gebruik van de website zijn noodzakelijke cookies hardnodig, deze mogen wij op uw apparaat opslaan. Voor alle andere soorten cookies, zoals statistische- en marketing cookies, vragen wij om jouw toestemming.
Je kunt jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via het cookie icoon, links onderin.
Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
Voorkeurscookies
Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van jouw voorkeur of de regio waar je woont.
Analytische cookies
Analytische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door gegevens te verzamelen en te rapporteren.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze dienst gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten, tot slot laten wij de IP-adressen anonimiseren via het maskeren van het laatste octet van het IP-adres.
Marketing
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.